很多人可能會認(rèn)為IT服務(wù)外包是大型企業(yè)專屬的“奢飾品”，但從理論上說，有IT就會有IT服務(wù)需求。隨著企業(yè)市場競爭的愈演愈烈，任何企業(yè)都有可能采用IT服務(wù)外包，包括全國連鎖型企業(yè)。

　　近年來，連鎖經(jīng)營作為現(xiàn)代企業(yè)一種全新的經(jīng)營方式,正以最快的速度由大中城市和沿海發(fā)達地區(qū)向全國各地區(qū)延伸,進而帶動整個國民經(jīng)濟的發(fā)展。隨著連鎖企業(yè)在全國的攻城掠地，連鎖企業(yè)也正處于一個發(fā)展中的關(guān)鍵時期，面臨一些挑戰(zhàn)，比如IT信息技術(shù)的應(yīng)用，管理水平的提高。

　　連鎖企業(yè)各種連鎖店不同程度地都應(yīng)用了IT項目，如安防系統(tǒng)、POS機及進銷存管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等，這些大而獨立的系統(tǒng)，每個需求是由不同的服務(wù)商提供解決方案。分散的服務(wù)商解決方案，已經(jīng)難以滿足連鎖店對IT系統(tǒng)及服務(wù)高度集成的要求。此外，零售業(yè)競爭日趨激烈，對IT項目配置的靈活性和可擴展性要求使得現(xiàn)有IT解決方案并不能完全適應(yīng)。

　　Gartner的數(shù)據(jù)顯示，近年來企業(yè)用于IT服務(wù)的業(yè)務(wù)經(jīng)費將持續(xù)增長，而其中的IT外包服務(wù)和加工是市場最大的增長領(lǐng)域，可能將占到年服務(wù)支出的40%以上。國內(nèi)外越來越多的知識型服務(wù)型企業(yè)已開始轉(zhuǎn)型至尋找專業(yè)IT運維管理外包公司的模式，一些已采納IT運維管理外包模式的企業(yè)認(rèn)為，通過IT服務(wù)外包的模式，避免了網(wǎng)管離職可能導(dǎo)致給等諸多高層管理帶來的麻煩。

　　首先企業(yè)一定要知道自己的核心能力在哪，將成熟IT技術(shù)外包，這樣無論服務(wù)商以后出現(xiàn)什么變故，還是公司政策想把這部分收回來，對企業(yè)來講都不會有太大影響。其次，要和IT服務(wù)商建立真正的伙伴關(guān)系。“將專業(yè)的事情，交給專業(yè)的人去做”，這是IT服務(wù)外包的初衷之一，是企業(yè)在自身IT技術(shù)力量不足時所采取的一種成熟方式。

　　目前，IT服務(wù)外包已成為一個“雙贏”模式：對于將IT外包的企業(yè)而言，委托有專業(yè)資質(zhì)和大量經(jīng)驗的IT外包服務(wù)公司開展工作，既提高了整個工作的效率，又節(jié)約了企業(yè)的時間和人力成本;對于IT外包服務(wù)提供商而言，如何將服務(wù)做好、做精、做透，則成為了生存和發(fā)展的關(guān)鍵。作為一個上下游均非常健全的產(chǎn)業(yè)，外包服務(wù)必將得到進一步的健康發(fā)展，既成為了IT大產(chǎn)業(yè)鏈中不斷發(fā)展的朝陽產(chǎn)業(yè)，又成為了企業(yè)IT運維服務(wù)的未來發(fā)展方向。

　　來源：互聯(lián)網(wǎng) 【云爍IT服務(wù)，您身邊的IT服務(wù)專家】