很多人可能會認為IT服務外包是大型企業專屬的“奢飾品”，但從理論上說，有IT就會有IT服務需求。隨著企業市場競爭的愈演愈烈，任何企業都有可能采用IT服務外包，包括全國連鎖型企業。

　　近年來，連鎖經營作為現代企業一種全新的經營方式,正以最快的速度由大中城市和沿海發達地區向全國各地區延伸,進而帶動整個國民經濟的發展。隨著連鎖企業在全國的攻城掠地，連鎖企業也正處于一個發展中的關鍵時期，面臨一些挑戰，比如IT信息技術的應用，管理水平的提高。

　　連鎖企業各種連鎖店不同程度地都應用了IT項目，如安防系統、POS機及進銷存管理系統、網絡等，這些大而獨立的系統，每個需求是由不同的服務商提供解決方案。分散的服務商解決方案，已經難以滿足連鎖店對IT系統及服務高度集成的要求。此外，零售業競爭日趨激烈，對IT項目配置的靈活性和可擴展性要求使得現有IT解決方案并不能完全適應。

　　Gartner的數據顯示，近年來企業用于IT服務的業務經費將持續增長，而其中的IT外包服務和加工是市場最大的增長領域，可能將占到年服務支出的40%以上。國內外越來越多的知識型服務型企業已開始轉型至尋找專業IT運維管理外包公司的模式，一些已采納IT運維管理外包模式的企業認為，通過IT服務外包的模式，避免了網管離職可能導致給等諸多高層管理帶來的麻煩。

　　首先企業一定要知道自己的核心能力在哪，將成熟IT技術外包，這樣無論服務商以后出現什么變故，還是公司政策想把這部分收回來，對企業來講都不會有太大影響。其次，要和IT服務商建立真正的伙伴關系。“將專業的事情，交給專業的人去做”，這是IT服務外包的初衷之一，是企業在自身IT技術力量不足時所采取的一種成熟方式。

　　目前，IT服務外包已成為一個“雙贏”模式：對于將IT外包的企業而言，委托有專業資質和大量經驗的IT外包服務公司開展工作，既提高了整個工作的效率，又節約了企業的時間和人力成本;對于IT外包服務提供商而言，如何將服務做好、做精、做透，則成為了生存和發展的關鍵。作為一個上下游均非常健全的產業，外包服務必將得到進一步的健康發展，既成為了IT大產業鏈中不斷發展的朝陽產業，又成為了企業IT運維服務的未來發展方向。

　　來源：互聯網 【云爍IT服務，您身邊的IT服務專家】