Polycom是目前全球80%用戶的視頻會議提供商，作為老牌的視頻會議企業(yè)，Polycom公司的售后以及針對各個行業(yè)的解決方案都是相當(dāng)成熟的，而不管是從產(chǎn)品還是技術(shù)而言，也都要優(yōu)于同行業(yè)的同類視頻會議產(chǎn)品。Polycom作為音視頻通訊領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，推出“云+端+服務(wù)”的戰(zhàn)略，Polycom服務(wù)的管理和創(chuàng)新穩(wěn)固支撐了產(chǎn)品和解決方案的落地實施，也是Polycom戰(zhàn)略的重中之重。

Managed Services作為Polycom公司提出的新型的一站式“管家服務(wù)”，所有設(shè)備都由Polycom來提供并進行維護從建設(shè)、維護到使用，用戶不用投入任何人力和物力，只需要放心使用。”Polycom大中華區(qū)PGS產(chǎn)品經(jīng)理張國斌表示，Polycom的Managed Services為用戶實現(xiàn)設(shè)備托管的同時，為客戶提供全方位“管家式”的系統(tǒng)代維高級服務(wù)，幫助客戶從巨大的運維壓力中解脫出來。

Polycom Managed Services的管理方式是將所有視頻會議平臺托管到寶利通的IDC機房，同時也將寶利通的應(yīng)用提升服務(wù)產(chǎn)品融合其中，類似像便捷組會，一鍵入會等應(yīng)用。

“用戶只要按一下快門，后臺的機器處理等操作就可以交給我們。”張國斌用了一個形象的比喻，證明寶利通的Managed Services“管家式”代維服務(wù)帶給用戶的價值。張國斌表示“Polycom的Managed Services以CMC為依托，Polycom的中國CMC是Polycom全球三大客戶管理服務(wù)中心之一，CMC后臺部署了非常多的專業(yè)級遠程代維監(jiān)測平臺以及數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，通過這些系統(tǒng)可以實時的幫助客戶主動式的進行系統(tǒng)監(jiān)測、預(yù)防和維護管理。”

另外，在視頻會議的過程中，用戶不必為重要會議的突發(fā)狀況和穩(wěn)定性擔(dān)憂，因為Polycom的“會議重保”服務(wù)會為用戶重要會議提供全方位的會議保障，全面把控每一個影響視頻會議的環(huán)節(jié)，為重要會議提供強有力的支撐。