隨著社會的不斷發(fā)展，生產(chǎn)效率不斷提高，社會分工進一步加深，越來越多的企業(yè)選擇將不熟悉的IT業(yè)務外包給專業(yè)的外包公司，自己則專注于核心業(yè)務，提高核心競爭力。但目前的IT外包市場良莠不齊，提供的IT服務質(zhì)量根本無法保障，這也是很多企業(yè)管理者困擾的問題。

（IT外包）

目前來說，企業(yè)IT外包主要存在這幾個主要問題：

1，太被動，“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”。

目前，很多的企業(yè)都是被動的應對IT故障。電腦壞了找人修一下電腦，打印機壞了修打印機，數(shù)據(jù)庫故障找人修復數(shù)據(jù)庫，缺乏整體性的概念。而且，你會發(fā)現(xiàn)一個東西壞了，其他東西也很容易跟著壞，這就是連帶效應。

2，服務質(zhì)量沒有保障

目前市面上的IT外包公司非常的多，光北京就有上百家外包公司，很多小公司可能就一兩個技術人員，提供的服務質(zhì)量根本沒有保障。雖然收費便宜，但經(jīng)常是修完沒幾天就壞了，又得找人再修，維修損失的錢倒是小事，因此影響了公司的業(yè)務就是大事了。

3，管理層不重視

經(jīng)常有這樣的畫面：員工小李“主管，我這電腦有點問題，運行太卡了，還時不時死機，太影響工作了，您看是不是找個人修一下。”主管“又不是不能用，先對付著用一段時間吧，過段時間換個新的。”管理層的不重視導致積累了各種各樣的IT小問題，一個個累加起來，企業(yè)就逐漸喪失了競爭力，最終被淘汰。

4，響應太慢

今天打印機出了問題，打電話找IT服務商上門修理，經(jīng)常是兩三天才有人過來。響應時間太慢了，這段時間打印東西太不方便了，極為影響公司的正常運作。

上面講了一些企業(yè)IT外包的問題，下面來看看炫億IT外包是如何應對的：

1，從整體出發(fā)，全面排除隱患

炫億IT外包不只是哪里有故障就修哪里，而是對企業(yè)整個的IT系統(tǒng)進行整體化的考量。在排除表面故障的同時，對深層的故障隱患也進行修復，使企業(yè)整個的IT系統(tǒng)更加科學穩(wěn)定。

2，上萬家企業(yè)服務經(jīng)驗，服務質(zhì)量有保障

炫億時代從業(yè)12年，服務過上萬家企業(yè)，擁有數(shù)千專業(yè)的工程師以及國家標準認證，服務水平業(yè)內(nèi)知名，得到了客戶的廣泛好評。

3，IT管家一對一服務，真正做到定制化

很多小企業(yè)沒有規(guī)范的IT系統(tǒng)，很多企業(yè)的IT系統(tǒng)都不一樣。針對每個客戶，炫億IT外包實行IT管家一對一服務，對每個客戶不同情況制定不同的方案，定制化處理每一個客戶的需求。

4，服務網(wǎng)點覆蓋全國，響應時間快

炫億時代擁有覆蓋全國的服務網(wǎng)點，7×24小時響應客戶需求，兩小時內(nèi)工程師上門服務，有效為客戶解決響應慢的問題。

最后，炫億時代有著完整的服務設施，高素質(zhì)、經(jīng)驗豐富的技術隊伍，以及完整的、符合國家標準的支持體系，從而保證客戶的網(wǎng)絡系統(tǒng)健康運行，并進而保障客戶業(yè)務的順利運營開展，提升質(zhì)量和效率。