在互聯網+和云計算等因素的影響下，許多實力雄厚老牌IT運維廠商與生力軍在IT基礎設施運營管理(IT Infrastructure & Operations Management，ITOM)軟件領域展開了激烈比拼，這直接推動著中國IT運維服務市場邁進了SaaS時代。

　　APM高速增長， IT運維服務市場的“吸金石”

　　APM是對軟件應用的性能和可用性進行監控和管理，若是貫穿軟件開發生命周期，APM便可以自上而下的監控方式就能為用戶、業務、代碼、服務以及用戶體驗提供保障，這為企業核心產品調整優化、更新發布提供了速度優勢。

　　據Gartner數據顯示，APM 軟件市場的營收在過去幾年呈加速態勢，截至2014年已達到26億美元，較2013年增長了15.8%，遠遠高于整體軟件行業的5.8%，足以看出應用性能管理(APM)的市場發展空間之廣闊。2015 年的APM雖然談不上“跨越式”增長，但不可否認的是，APM正在從核心IT部門延伸到了業務部門，不斷蠶食著商業智能系統和傳統運維工具的地盤。

　　DevOps刷爆朋友圈，“一家人”充滿期待

　　刺激APM市場高速增長有許多因素，其中之一就是火得不能再火的DevOps。關于這一點，你可以從頻繁刷屏的“朋友圈”得到證明。相關APM產品的方向令人敬佩，它們負責填平Dev(開發)和Ops(運維)之間的鴻溝，并最終將IT價值流從開發延伸至生產，其意義不言而喻。

　　回顧IT運維服務管理的發展歷程，我們可以看到隨著系統交付及使用方式不斷變化，Dev和Ops兩者也經歷了由合到分，又重新走向融合的過程。而DevOps最直白的例子就是，“今后開發團隊不會在周五下午6點后把代碼交給你，IT運維團隊也不會周末加班來給他們擦屁股，開發和IT運維服務之間的高度協同，控制和減少計劃外的工作”。也正因如此，雖然現在還有人仍然對DevOps的理念充滿懷疑，但不斷出現的成功案例已然讓運IT維服務人員對其滿懷期待。

　　老牌IT運維廠商發起“反擊戰”，SaaS將是未來主戰場

　　從2015年市場宣傳上看，老品牌們出來喊話的次數明顯減少。后起之秀們卻是一輪輪融資，被估值幾億、幾十億的火熱報道。但情況并非是你所想的那樣。

　　老牌廠商從理念、從技術、從關注重點，甚至從產品名字，都進行了全面的改變。例如：IBM Tivoli將其名稱變為“云和智慧基礎架構(Cloud & Smarter Infrastructure)”;Compuware 將APM業務命名為Dynatrace，在2014年實現了3.269億美元的營收，排在Gartner APM數據調查第一的位置;成立于2001年的北塔軟件，在推出智慧運維平臺BTSO之后迅速上線“代維寶”，憑借價格、技術、經驗等優勢，以及O2O服務和遍布全國的服務網絡，吸引了眾多中小企業用戶，剛殺入SaaS云運維市場便風生水起。

　　但是，APM終歸是面向互聯網企業的“小眾化”市場，是IT運維總體市場的一部分，北塔軟件這些實力派企業仍然占據著能源、醫療、政府、教育、金融等行業的主導地位。當“他們”能夠結合SaaS應用趨勢、滿足用戶不斷進化的管理需求、為中小企業互聯網業務(傳統行業完全實現互聯網化，遙遙無期)提供云端運維的時候，這種“回擊”則是兇猛的、可怕的。

　　如今，包括完全基于APM產品的新秀，以及IT設備管理和網絡性能管理的老牌廠商，已經在SaaS領域展開了一輪激烈的爭奪，例如：華勝天成的云悅、北塔軟件的代維寶、愛維云、監控寶、聽云、博睿、美信科技等等，其中一些還屬于上市公司。

　　何時再“洗牌”?

　　SaaS是大勢所趨，但SaaS決不會將安裝軟件徹底消滅掉，最終也會成為兩個市場。當大量廠商移兵SaaS的時候，反而可能在原有的戰場上給那些“按兵不動的”留下相當的空間。所以問題的關鍵，不在于安裝或者SaaS，而在于你是否有創新、差異化的產品。

　　不過，任何一個有“錢途”的領域都會引來無數的競爭者，SaaS云運維市場也不例外。所以，根據以往的經驗，APM在運維管理細分市場中會迎來首輪洗牌，而只有肯于持續創新的企業才能在IT運維管理生態圈中混出模樣。

　　展望2016，新、老企業的競爭必然會推動著國內IT運維服務市場的蓬勃發展，最終受益的還是用戶。用戶不必再一次性投入大量資金，不需要配備專職IT運維服務人員、更不必掌握專業IT運維管理技能，就可以得到高效、高可用和安心的專業IT運維保障，這才是我們回顧2015年IT運維服務市場的重要原因，也是為SaaS云運維點贊的理由。

　　來源：互聯網