現在很多企業在工作中都會按需給員工配備一個或幾個的無線路由器，但很多企業的路由器用的時間長了，設備老化后就會出現很多連接問題，比如經常斷網或信號不穩定等情況，而無線網絡因為涉及到的因素比較多，所以在問題排查過程中需要考慮的不可控因素都需要一步一步測試才能找到根本問題。下面就給大家介紹企業無線網絡故障應如何排查。

企業無線網絡

1、縮小排查范圍

首先需了解企業辦公環境是上網慢還是經常掉線，是所有終端還是部分終端，排查時盡量縮小排查范圍，區分有線網絡與無線網絡。

2、環境排查方式

因為無線與周圍無線電波環境有關，在排除了其它可能性的情況下也不能忽視環境的因素，在條件允許的情況下可單臺AP更換環境測試。

無線網絡

以下為上網慢和卡頓現象的具體排查方法：

1、排除有線端因素

先排查有線端的問題，可通過從接AP的POE交換機上直接接一臺終端做ping測試，或者從網絡設備中直接ping AP的管理地址，有線網絡一般小于等于2ms，如超過2ms那有線網絡也是有問題的。

如果有線ping測試和DNS測試都沒有問題，那就可以排除有線端的問題，接著再進一步排查無線端的問題。

2、無線場強強度

無線的場強強度是決定無線體驗的重要因素之一，一般可通過各種無線分析軟件直接顯示出來。一般場強不能低于-70db才算正常。如果低于-70db就是企業信號太弱，需要增加AP點位或者更換AP安裝位置。

3、無線信號回傳

無線強度頁不是越大越好，如果太強就會影響無線終端回傳的數據無法被AP完整接受到，也會造成重傳數據包過多和上網體驗慢。如果AP上弱終端比較多，建議縮小無線AP發射功率。

如果無線是2.4G的情況下，無線干擾也是無線上網體驗差的重要因素之一。可通過軟件檢測出周圍無線網絡干擾情況。無線干擾不僅僅體現在分析軟件上所顯示的WIFI信號，包括藍牙與微波爐也同樣是工作在2.4G頻段，特別是在微波爐工作時，往往對2.4G的WIFI網絡造成很大的影響，辦公網絡中注意安裝與使用位置盡量避開微波爐位置。并且無線干擾是不可能消除，只能盡量減小干擾。