維保服務(wù)內(nèi)容：

定期巡檢：定期進(jìn)行檢修和保養(yǎng)。

檢驗(yàn)檢測(cè)：對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行試驗(yàn)以證明系統(tǒng)的運(yùn)行正常，對(duì)發(fā)現(xiàn)的缺陷及時(shí)進(jìn)行處理。

機(jī)房設(shè)備維保

客戶服務(wù)建檔：詳細(xì)記錄用戶設(shè)備在整個(gè)生命周期的必要信息，實(shí)現(xiàn)了整個(gè)服務(wù)過(guò)程的自動(dòng)化、信息化。

保修檔案：建立用戶相應(yīng)的保修技術(shù)檔案，在每次例行維保工作完成后一周內(nèi)，提供《維修保養(yǎng)工作記錄》。
 

系統(tǒng)升級(jí)：軟件系統(tǒng)有更新的版本出現(xiàn)，我公司將會(huì)及時(shí)向用戶作出通知并根據(jù)實(shí)際情況作出系統(tǒng)升級(jí)的方案，以確保系統(tǒng)一直運(yùn)行在良好的狀態(tài)。

備品備件服務(wù)：在設(shè)備及配件出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)為用戶進(jìn)行維修或更換零部件更換。在設(shè)備出現(xiàn)故障需維修時(shí)，可提供代用設(shè)備，以確保系統(tǒng)的有效運(yùn)行。

服務(wù)分析報(bào)告：在故障報(bào)修事件呈現(xiàn)出一定的規(guī)律，并且有可能存在較深層次的原因時(shí)，主動(dòng)向客戶提供分析報(bào)告;在服務(wù)數(shù)據(jù)積累到一定的數(shù)量的前提下，以月份、季度、半年、年結(jié)等為單位，向客戶提供服務(wù)分析報(bào)告和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);