北京炫億時代科技服務范圍覆蓋中國大陸我們就在你的身邊。
服務:
多名專業系統工程師,各種業務解決方案讓工作更高效,更便捷
簡化多供應商環境開啟一站式服務模式輕松應對復雜環境
我們面向北京大、中、小企業用戶提供中文服務和英文服務,根據企業的需求制定IT外包服務方案。我們提供按照年/月/次的服務方式給客戶選擇,歡迎來電咨詢。
1.現場評估
我們派遣高級服務工程師現場考察企業IT環境,針對客戶IT系統環境進行全面評估。
2.服務方案
根據工程師現場評估的結果,客戶的規模和具體需求提出IT服務方案,最終我們和客戶一起確定IT服務方案。
3.交付服務
定期檢測維護,外派工程師駐員,應急上門服務,Internet遠程維護/管理,電話支持,電子郵件支持,在線桌面支持系統.
4.服務質量
建立客戶檔案管理體系(客戶基本信息管理, 跟蹤管理, 級別管理,合同管理、服務支持管理)定期登門或電話回訪客戶、聽取客戶反饋與建議根據客戶環境和需求變化。
5.培訓
企業員工免費培訓:我們服務的目標是,第一:盡量防止故障發生,第二:發生故障盡快解決。
6.保密
嚴格保密措施:我們和客戶簽定《IT服務商業保密協議》,從法律角度保證客戶商業信息安全,同時提供嚴格的網絡安全策略、服務器安全策略和客戶機安全策略和防病毒策略,保證企業網絡和數據資料安全。
我們專注于為企業提供高質量的IT服務支持,致力于以IT管理咨詢服務來保證企業IT環境的健康穩定。
我們的優勢:
炫億時代專業IT服務解決方案提供商,IT信息化建設專業提供商;覆蓋全國的服務網絡,為客戶提供貼身服務。
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