在正常的IT運維服務(wù)外包中，對IT基礎(chǔ)架構(gòu)外包和應(yīng)用系統(tǒng)外包進行拆分，炫億時代可提供如下服務(wù)。
云爍it服務(wù)
一，IT基礎(chǔ)架構(gòu)外包服務(wù)
二，單項IT技術(shù)外包服務(wù)：也許公司有少量的計算機人員，難以應(yīng)付日常的各種繁雜事務(wù)，可以把覺得棘手的事情交給IT運維服務(wù)外包，如網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，硬件設(shè)備維護，IT技術(shù)外包服務(wù)可以按項目，時間，設(shè)備量等各種方式計費，提供服務(wù)。
三，IT資源整體外包：為客戶提供全套的IT系統(tǒng)規(guī)劃，采購，實施，咨詢等整體服務(wù)，適用于不想成立IT部門或雇用IT工程師，并迫切希望降低運營成本的公司。
四，IT項目實施外包：為企業(yè)提供定制的系統(tǒng)集成，設(shè)備采購，系統(tǒng)建設(shè)，咨詢等項目實施服務(wù)，適用于在實施某IT方案時，現(xiàn)有能力不足或花費較大，希望專業(yè)外包公司代為實施的公司。
五，維護外包：當(dāng)系統(tǒng)已經(jīng)建設(shè)好，維護人員日常工作不多，有了問題時又忙不過來，IT服務(wù)可以提供隨機的維護外包服務(wù)，作為服務(wù)商的客戶，在遇到問題時可以享受到團隊技術(shù)力量的服務(wù)，保障已建系統(tǒng)的正常運行。
作為IT運維外包的執(zhí)行者，必須考慮所面對的用戶的各方面信息，只有充分了解IT外包客戶（或用戶），才能讓自己把握主動，才能在維系客戶關(guān)系的過程中有的放矢，從而為IT外包服務(wù)做得更加貼近。
如何匹配用戶的需求從而使他們產(chǎn)生良好的IT服務(wù)價值體驗，這是考驗IT服務(wù)者智慧的命題，信息系統(tǒng)的使用者通過看得見的服務(wù)體會我們的服務(wù)價值，也通過看不見的服務(wù)體驗我們的服務(wù)價值，看得見的服務(wù)有：在用戶現(xiàn)場進行信息電腦，網(wǎng)絡(luò)維護，為用戶提供IT運維服務(wù)，解決用戶遇到的IT問題，看不見的服務(wù)有：通過系統(tǒng)后臺監(jiān)控IT性能與質(zhì)量，通過主動進行IT管理，承擔(dān)起專業(yè)IT人員的責(zé)任，將IT外包價值提升等。
以上服務(wù)，用戶都可以通過企業(yè)自身情況進行選擇，按照自己企業(yè)的分類選擇相對應(yīng)的服務(wù)，選擇IT運維服務(wù)分類提高體驗度。
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