最近由于疫情的原因，大多數(shù)人都采取了遠(yuǎn)程辦公。對(duì)于企業(yè)管理者來說，遠(yuǎn)程辦公的管理問題是非常關(guān)心的問題，對(duì)員工的行為、效率等等都有擔(dān)心。有很多企業(yè)感覺自己的效率變低了，于是包鍋推給了疫情，真的是由于疫情嗎？其實(shí)，最主要的原因還是企業(yè)平時(shí)的管理不到位。

（遠(yuǎn)程辦公）

我們最近跟很多企業(yè)家朋友和企業(yè)客戶聊，疫情之下，大家在管理上有什么問題。發(fā)現(xiàn)常見的問題有這些：

不知道員工是否在工作;上下目標(biāo)不一致;員工工作的時(shí)間沒法保證;會(huì)議時(shí)間過長;沒法掌握項(xiàng)目進(jìn)度;數(shù)據(jù)不能實(shí)時(shí)查看;招聘沒法辦法進(jìn)行;個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效沒法衡量;沒法高效的服務(wù)客戶;沒有地方集中查看客戶的信息;報(bào)銷審批沒法搞了;公司文檔傳遞總會(huì)出錯(cuò);然后辭退員工也會(huì)出現(xiàn)溝通障礙，因?yàn)樽罱行┕具€是有一些裁員或者辭退的這樣的情況出現(xiàn);企業(yè)文化沒法傳遞;員工沒有主人翁意識(shí);等等。

把這些問題進(jìn)行分類的話，我們可以發(fā)現(xiàn)有一些實(shí)際上是日常管理問題，比如員工的主人翁意識(shí)、會(huì)議時(shí)長這些，跟疫情沒關(guān)系。還有一部分是沒有在線辦公工具引發(fā)的問題，比如不能報(bào)銷，看不到項(xiàng)目進(jìn)度。第三類問題才是是遠(yuǎn)程辦公引發(fā)的問題，包括看不見員工，跟員工溝通有障礙，跟客戶溝通有障礙，這些是因?yàn)檫h(yuǎn)程不能夠面對(duì)面地進(jìn)行溝通，所以造成了一些問題。

問題出現(xiàn)之后，接下來就是找解決辦法。

對(duì)于第一類日常管理問題，需要公司的管理層提高管理水平，比如來中歐學(xué)習(xí);當(dāng)然，也有一些日常管理問題，是可以利用在線工具來解決的。第二類，沒有在線辦公工具而引發(fā)的問題，解決方法就是使用在線工具，這也很好理解。至于遠(yuǎn)程辦公引發(fā)的問題，我覺得就像扛過新冠這種自限性疾病一樣，只要扛過去這段時(shí)間，其實(shí)很多企業(yè)不用太擔(dān)心。大部分企業(yè)其實(shí)并不適合遠(yuǎn)程辦公，也不需要為這個(gè)事情有太多困擾。

分類之后，我們可以發(fā)現(xiàn)，疫情這段時(shí)間暴露出的大部分管理問題都是基礎(chǔ)管理問題，和遠(yuǎn)程辦公沒關(guān)系，和疫情也沒關(guān)系，這個(gè)鍋“新冠”肯定不背。遠(yuǎn)程帶來的問題實(shí)際上非常少，管理者還是要提高自己管理能力。我曾經(jīng)在晨興資本參與過一些企業(yè)的投融資的工作，也看到很多企業(yè)經(jīng)歷天使輪、A輪B輪、到IPO的，還有IPO以后回來私有化，再IPO的公司。真正做得好的公司，還是要靠CEO和管理者，包括整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)。所以我覺得管理者要不斷地學(xué)習(xí)，這個(gè)才是最重要的。

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