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行業(yè)動態(tài)

思科零售業(yè)解決方案助企業(yè)提升服務與客戶體驗

日期:2016-02-16 點擊:     關鍵詞:思科零售業(yè)解決方案助企業(yè)提升服務與客戶體驗

2016-02-16

  思科零售業(yè)解決方案助企業(yè)提升服務與客戶體驗,在《財富》公布的2015年美國500強企業(yè)排行榜中,零售巨頭沃爾瑪繼續(xù)以4856.5萬億美元的收入領跑。然而,當今移動電子商務的崛起已經(jīng)不容小覷。其紛繁的商品、低廉的價格、快捷的支付、靈活的時間等獨特優(yōu)勢不斷沖擊著傳統(tǒng)零售業(yè)的霸主地位。零售企業(yè)想要從移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的紅利中分一杯羹,就必然需要為互聯(lián)時代造就的新一代顧客提供更合他們心意的服務和體驗,從而提升業(yè)務競爭力。

  數(shù)字化、移動化和店內集成購物體驗需依靠創(chuàng)新的技術才能得以實現(xiàn)。思科憑借多年的國內外零售業(yè)服務經(jīng)驗,全力為企業(yè)提供安全可靠的解決方案,以贏得數(shù)字時代的消費者,最大限度提高企業(yè)的盈利能力。

  互聯(lián)移動體驗解決方案實現(xiàn)商業(yè)價值轉化。零售企業(yè)要為顧客量身定制內容和服務,令其產(chǎn)生基于情景的互動并獲得良好的客戶體驗,關鍵在于將隨機的通信信息轉變?yōu)橛袃r值商業(yè)信息。思科互聯(lián)移動體驗解決方案,建立在思科統(tǒng)一訪問架構上,將無線局域網(wǎng)上移動設備的位置數(shù)據(jù)轉化成有價值的業(yè)務信息,可方便的應用在零售企業(yè)的市場營銷、業(yè)務運營和安全管理等等諸多方面。

思科零售業(yè)解決方案助企業(yè)提升服務與客戶體驗

  高密度大用戶接入解決方案保障顧客對無線的需求。無線局域網(wǎng)的普及使得各行業(yè)的具體應用場景變得復雜。零售企業(yè)店面布置變化多,人員流動頻繁,接入設備終端千差萬別,因此對無線技術的要求也較高。思科單臺AP能承載近100個客戶接入并隨意漫游,穩(wěn)定可靠的無線解決方案可滿足各種復雜場景的需求。

  零售多租戶解決方案成就一站式消費。如今,單一的業(yè)態(tài)已經(jīng)越來越不能滿足消費者一站式消費的需求,購物中心乃至商業(yè)綜合體都力求通過多租戶和多業(yè)態(tài)的方式來跟上顧客不同的消費節(jié)奏。思科FlexPod架構可以提供靈活和高性價比的多租戶解決方案,從而為購物中心內不同的租戶提供不同的計算和存儲資源。大型零售商往往由多個分支組成,每個分支都有客戶關系管理、計劃和生產(chǎn)、庫存管理等系統(tǒng)的要求。思科MSDC架構可以提供安全、自動、靈活的租戶資源共享和隔離。

  零售門店解決方案挖掘新商機。思科為不同階段的零售門店提供多種等級的基礎架構,個性化定制保證了零售門店和企業(yè)的數(shù)據(jù)中心、線上電商系統(tǒng)形成一個總體,全面了解消費者消費行為,將挖掘到的信息轉變?yōu)樯虡I(yè)數(shù)據(jù),成為新的業(yè)務價值。

  倉儲物流配送中心解決方案助力贏取“第三利潤”。高效現(xiàn)代的倉儲物流配送中心成為增加零售業(yè)效益與競爭力的“第三利潤”。思科統(tǒng)一無線有線網(wǎng)絡解決方案為倉儲物流配送中心提供高效,安全穩(wěn)定的網(wǎng)絡基礎架構。其無線基礎架構的頻譜分析抗干擾,CCX無線終端兼容標準,無線AP波束自動成形定向技術,確保各類型移動終端在倉儲中心貨架林立的復雜環(huán)境中,實時準確地交換物流配送信息。多媒體及移動終端位置服務與數(shù)據(jù)分析,提升倉儲物流配送中心運營效率。

  思科零售業(yè)五大解決方案將營造全新的動態(tài)零售體驗,幫助零售企業(yè)應對行業(yè)的飛速變革,拓展新的銷售渠道,并利用先進的數(shù)字技術滿足消費者不斷變化的需求。

  來源:互聯(lián)網(wǎng)

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