外部環境調查分析內容

①宏觀環境分析：政治（politics）、經濟(Economy)、社會(society)、技術(Techno-logy)。（簡稱PEST分析）②中間環境分析：企業所在行業發展因素分析、企業所在行業結構進化預測、企業所在行業競爭結構分析、企業所在行業特征評價、企業所在行業的變革驅動分析、企業所在行業勝敗關鍵因素分析、機會威脅分析、生命周期分析。③微觀環境分析：顧客需求發展分析、供應者供應能力分析、競爭對手的競爭能力分析、潛在進入者分析、現有替代品分析、波特五動力模型分析應用。

內部因素的調查分析內容

①企業內部分析：企業資源競爭優勢分析、產品與服務價值鏈分析、企業核心管理能力分析、企業核心競爭力分析、企業潛在核心能力的分析、公司價格成本分析、公司面臨戰略優勢與劣勢分析、成本優勢渠道的分析、關鍵利益相關者分析、企業產品、服務的生命周期分析、SWOT分析(優勢（Strengths）、劣勢（Weakness）、機會（Opportunities）、威脅（Threats）)。②企業財務分析：經濟效益分析方法、財務管理的能力與效益分析、公司財務能力分析、經濟效益評價指標、財務比率分析。③市場營銷分析：產品結構分析、產品生命周期分析、產品競爭能力分析、市場營銷能力分析、投資組合分析之波士頓矩陣、市場營銷環境分析。